Donde reportar tu tarjeta de crédito por robo o extravío

Siempre hace bien un poco de ayuda en ese momento de shock cuando pierdes una tarjeta de crédito o de débito. Si no tienes a la mano el número al cual debes marcar para levantar el reporte, aquí puedes encontrarlo.  ¡Llama ya!

Información que SIEMPRE debes tener a la mano, si reportas una tarjeta

Ya sea por robo o extravío, siempre que reportes una tarjeta de crédito o débito necesitarás proporcionar datos específicos. Cada banco puede pedirte además, responder preguntas de seguridad, y en general deberás tener listo:

  • Número de cliente
  • Número de cuenta
  • Número de tarjeta (opcional)
  • Una idea aproximada del saldo de tu tu cuenta y de tus últimos gastos.
  • Clave de seguridad telefónica (que tú mismo debes tramitar y/o teclear)

Tarjeta de crédito American Express

En caso de robo o extravío puedes reportar tu tarjeta en los siguientes números.

México: 01 800 001 3600

Extranjero (con opción de llamada por cobrar): 00 52 (81) 8319-9111

Si te urge el remplazo de tu tarjeta esta te llegara a cualquier oficina de viaje American Express, en un lapso aproximado de 24 horas.

Tarjeta de crédito Afirme

En caso de pérdida de tu tarjeta de crédito Afirme puedes comunicarte a los siguientes números:

Monterrey: 8318 3990

Resto de la República Mexicana, LADA sin costo: 01 800 223 4763

Extranjero: 00 1 636 722 7111

Es importante anotar cualquier número de folio que proporcionen y seguir las indicaciones que te den a la brevedad.

Tarjeta de crédito Banco Azteca

En caso de pérdida de alguna tarjeta de crédito de banco azteca pueden comunicarse a “línea Azteca” a los siguientes números:

CDMX y área metropolitana: 54 47 88 10

Resto de la República Mexicana, LADA sin costo: 01 800 040 7777

Es importante anotar  cualquier número de folio y el nombre de la persona que te atendió.

Tarjeta de crédito Bancoppel

En caso de extravío de tu tarjeta es necesario comunicarse lo más pronto posible al centro de atención Coppel al número:

Lada sin costo: 01800 220 7735

Tarjeta de crédito Bancomer

En caso de robo o extravío de la tarjeta de crédito es necesario comunicarse a la Línea Bancomer correspondiente, los números son:

Ciudad de México: 52 26 26 63

Monterrey: 8 157 9 111

Guadalajara: 36 69 02 29

Resto de la República Mexicana, LADA sin costo: 01 800 5 226 26 63

Es importante anotar  cualquier número de folio y seguir las indicaciones a la brevedad.

Tarjeta de crédito Banregio

En caso de robo o extravío hay que comunicarse a los siguientes números:

Monterrey: 8399 585

Resto de la República mexicana sin costo: 01 800 226 73446

Estados Unidos y Canadá: 1-866-432-0550

Es importante anotar  cualquier número de folio y seguir las indicaciones que te den a la brevedad.

Tarjeta de crédito Citibanamex

En caso de robo o extravío comunicarse a los números correspondientes:

Ciudad de México: 1226 2639 y 2262 6391

Monterrey y Guadalajara: 1226-2639

Resto de la República Mexicana, LADA sin costo: 1 800 226 2639

De otro país con opción a llamar por cobrar a Estados Unidos: 1 636 722 6799

Es importante anotar folio que proporcionen y seguir las indicaciones que den a la brevedad.

Tarjeta de crédito Banorte

En caso de robo o extravío comunicarse a los números correspondientes:

Ciudad de México:5140 5600

Monterrey: 8156 9600

Guadalajara: 36 69 90 00

Resto de la República Mexicana, LADA sin costo: 01 800 226 6783

Anotar número de folio.

Tarjeta de crédito IXE

En caso de robo o extravío comunicarse a los siguientes números:

Ciudad de México: 5174 2000

Resto de la República sin costo: 01 800 493 2000 y 01 800 493 2001

Tarjeta de crédito HSBC

En caso de robo o extravío reportar la tarjeta a los siguientes números:

Ciudad de México: 5721-3390

Resto de la república mexicana sin costo: 1 800 712 4825

Extranjero llamada con costo: +52 55 5271 33 90

Tarjeta de crédito Inbursa

En caso de robo o extravío de tu tarjeta Inbursa comunicarse a los siguientes números:

Ciudad de México: 54 47 8000

Resto de la república sin costo: 01 800 90 90 000

Tarjeta de crédito Santander

En caso de robo o extravío de su tarjeta de crédito Santander, comunicarse a los siguientes números:

Ciudad de México: 51 69 43 00

Resto de la república sin costo:  01 800 501 0000

Tarjeta de crédito Scotiabank

En caso de robo o extravío de una tarjeta de crédito Scotibank comunicarse a los siguientes números:

Ciudad de México: 57 28 19 00

Monterrey: 83 19 88 88

Guadalajara: 3669-1640

Puebla: 229-1447

Resto de la república mexicana sin costo: 01 800 704 5900

IMPORTANTE: Es importante reportar el extravío de tu tarjeta a la brevedad posible, pues la distintas instituciones bancarias tomarán en cuenta la hora de tu llamada en el reembolso por cargos no reconocidos.

 

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